Циљајући на болне тачке клијената у фази{0}}доношења одлуке о куповини (као што су тешкоће у избору производа, нејасни захтеви за прилагођавање и забринутост за усклађеност), осмислили смо следећа решења:
Један-на-један сервис техничког пословног консултанта: опремљен тимом стручњака из индустрије (по делатностима), пружајући бесплатну дијагнозу сценарија и дијагностичка решења
Бесплатни узорци: обезбеђивање малих серија прилагођених узорака и подршка лабораторијским тестовима
Приказ информација о следљивости сировина (као што је извор силикона, сертификат за храну), производни процес (-праћење у реалном времену без прашине-радионице), извештај о инспекцији квалитета (резултати СГС/РОХС теста)
-План побољшања искуства након продаје: пуна-подршка за циклус и услуге{2}}засноване на подацима
За ситуације у којима купци не могу да схвате ефекат употребе средства за сушење у реалном времену, што доводи до ризика од оштећења терета:
Решење:
Реакција за хитне случајеве 7×24{2}} часа: Подесите дежурну линију за специфичне услуге, обећајте да ћете издати прелиминарно решење у року од 2 сата и обезбедити да се проблем реши у року од 48 сати.